Klachten

We willen ons werk zo goed mogelijk doen. Toch is het mogelijk dat u ontevreden bent over de manier waarop onze medewerkers of bestuurders u behandelen. Daarvoor beschikt de gemeente Aalburg over een klachtenregeling. Er vindt in eerste instantie een beoordeling van uw mondelinge of schriftelijke klacht plaats binnen de gemeentelijke organisatie volgens de Instructie interne klachtregeling. Als de klacht naar uw mening niet naar behoren is afgehandeld, kunt u uw klacht voorleggen in tweede (en laatste) instantie aan de onafhankelijke gemeentelijke Ombudscommissie. De regels daarvoor staan in het Reglement gemeentelijke ombudscommissie.