Klacht indienen

  • Samenvatting

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen.

    Waarover kunt u een klacht indienen?

    • De persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
    • Het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
    • Het niet reageren op vragen

    Klachtenformulier

    Geen klacht maar wel iets melden?

    Ziet u iets dat stuk is of opgeruimd moet worden? Dan doet u een melding hiervan bij de gemeente. De gemeente probeert er dan zo snel mogelijk iets aan te doen.

    Meldpunt gemeente Aalburg

  • Hoe werkt het?

    De gemeente Aalburg beschikt over een klachtenregeling. In eerste instantie wordt uw klacht behandeld binnen de gemeentelijke organisatie. Als de klacht naar uw mening niet naar behoren is afgehandeld, kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke externe Ombudscommissie.

  • Wat moet u doen?

    Voor meer informatie kunt u terecht bij de (interne) klachtenco√∂rdinator D.J.H. (Dewi) van den Heuvel, d.vandenheuvel@aalburg.nl , tel. 0416-698714 of bij de voorzitter van de (externe) Ombudscommissie, mevrouw mr. D.G. Smiers via aalburg@commissieombudsman.nl of Postbus 9620, 4801 LS  Breda.